Chính sách hỗ trợ, bảo hành

Chính sách bảo hành chỉ áp dụng đối với các sản phẩm bị lỗi về nguyên vật liệu hoặc bị lỗi trong quá trình lắp đặt, vận chuyển. Tâm Phát sẽ không bảo hành đối với các sản phẩm bị hỏng hóc do lỗi của khách hàng, do khách hàng sử dụng sai hoặc do khách hàng không bảo quản đúng quy cách. Tâm Phát cũng sẽ không bảo hành đối với sự hao mòn tự nhiên của hàng hóa, vết cắt hoặc xước do va chạm hoặc sự cố.

Thời hạn bảo hành có hiệu lực kể từ ngày khách hàng nhận sản phẩm và chỉ bảo hành khi khách hàng có thẻ bảo hành. Đối với các sản phẩm trong thời hạn bảo hành, Tâm Phát sẽ đề ra hướng giải quyết như sau: sữa chữa, thay thế sản phẩm hoặc hoàn trả lại tiền cho khách hàng.

Xin quý khách vui lòng liên hệ với Tâm Phát hoặc theo đường dây nóng để biết thêm chi tiết. Số điện thoại được in trên hóa đơn hoặc tại Website Tâm Phát.